Auftragsformular für eine Einzelanfrage

Bitte lesen Sie dieses Formular vollständig durch, bevor Sie es versenden.   Allgemeine Support-Bedingungen Sichern Sie bitte sofort Ihre Daten. Sollte bei der Rückmeldung des Supports keine aktuelle Datensicherung vorliegen, informieren Sie den Support sofort darüber und führen dann in Verbindung mit dem Support eine Datensicherung durch. Führen Sie die Fehler-Diagnose oder -Beseitigung erst nach der Datensicherung durch. Durch das Absenden dieses Support-Formulars akzeptieren Sie die AGB. Dringende Notfall-Anfragen, können Sie über diesen Link stellen.   Fehlerbeschreibung: Bitte schildern Sie hier möglichst detailliert wie der Fehler auftritt. Vermeiden Sie allgemeine Angaben wie "Es läuft nicht mehr." oder "Wir wollten ein Angebot schreiben." Beschreiben Sie bitte die technische Vorgehensweise, wie "Beim Erfassen eines Angebotes in der Auftragsbearbeitung über DATEI > NEU > ANGEBOT erscheint die Meldung: "Datenbankfehler 4711...". (Nur bei Problemen mit Formularen: Nennen Sie den Namen der Reportvorlage, z.B. "Mand./INVOICE"). Senden Sie uns ggf. auch ein Bildschirmfoto, in dem das Problem eindeutig markiert wurde und nach Möglichkeit auch die Mandanten-Datei, bei der das Problem aufgetreten ist. Bedienungsanleitungen dazu finden Sie unter Bildschirmfoto aufnehmen und versenden / PC-Kaufmann-Datenbank elektronisch versenden. Je ausführlicher und genauer Sie Ihr Problem beschreiben, desto schneller kann der Support Ihnen eine Lösung bieten.   Kosten: Die Kosten pro Einzelanfrage betragen EUR 100,- zzgl. MwSt. Sollte eine Anfrage aufgrund Ihrer Komplexität nicht per Einzelanfrage zu lösen sein, erhalten Sie ein neues Angebot. Sollten Sie im Besitz eines Gold- oder Platin-Vertrages sein, können Sie eine kostenlose Einzelanfrage direkt über die Ihnen zugewiesene Email-Adresse senden.   Alle Eingaben werden umgehend durch eine automatische Empfangsquittung bestätigt. Sollten Sie keine Empfangsquittung erhalten, haben Sie eventuell Ihre Emailadresse falsch eingetragen.                                                                                  Firma: *  Ansprechpartner: * Telefon: * eMail: * Bitte vergeben Sie ein treffendes Stichwort: * Beschreibung: *     Senden