Kontakt · Support · Hilfe
	Neukunden: Als Neukunde kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über dieses Formular. mehr >>   Bestandskunden OHNE Gold- oder Platin-Vertrag: Wählen Sie bitte diesen Bereich, wenn Sie zuvor schon einmal mit uns Kontakt aufgenommen hatten. mehr >>   Bestandskunden MIT Gold- oder Platin-Vertrag: Sollten Sie im Besitz eines Gold- oder Platin-Vertrages sein, senden Sie uns bitte eine direkte Nachricht an die Ihnen zugewiesene Email-Adresse.   Seminare: Wir bieten Einsteiger- und Forgeschrittenen-Seminare in Ihrem Unternehmen und in unserem Schulungsraum an. mehr>>

 

AKTUELLES:
	Generationswechsel am 01.07.2010! In der zweiten Hälfte diesen Jahres werden einige Datenbank-Systeme erheblich modernisiert. Davon sind folgende Anwendungsprogramme betroffen:   PC-Kaufmann, PC-Kaufmann-Webshop, cobra AdressPlus, PC-Kaufmann-Express-Portal und die damit verbundenen Schnittstellen. Wir informieren Sie an dieser Stelle über wichtige Änderungen:   PC-Kaufmann<>cobra AdressPlus: Die Schnittstelle und die Datenbankeinstellungen müssen geändert werden, da ansonsten Daten unkontrolliert überschrieben werden können. Support: Support ist ab dem 01.07.2010 nur noch mit Supportvertrag (GOLD oder PLATIN) oder per kostenpflichtigem Einzelauftrag möglich.       Sonderaktion: Datenbankprüfung für EUR 10,- pro gefundenen Fehler Lassen Sie Ihre Datenbank von uns prüfen. Entdecken wir keine Fehler, zahlen Sie auch nichts. mehr >>>

 

professionelle Lösungen rund um den PC-Kaufmann:
	Erweiterungen - Problemlösungen - Seminare   Setzen Sie Ihren PC-Kaufmann gewinnbringender ein und lernen Sie neue Funktionen Ihrer Software kennen, die Ihre Arbeitsabläufe moderner, effizienter und sicherer machen!   Seit über 20 Jahren bieten wir schnelle Hilfe, Service und Support für alle Bereiche des PC-Kaufmann.   Unser Beratungsbereich geht weit über den Rahmen der Finanzbuchhaltung und Warenwirtschaft hinaus und erstreckt sich über die strategische Beratung Ihrer internen Arbeitsabläufe inklusive Kontaktmanagement bis hin zu Webauftritten mit Internetshop-Anbindungen und der dazugehörigen Suchmaschinenintegration.   Wir besitzen dabei ein Fachwissen von über 1.000 PC-Kaufmann-Installationen und können Ihnen vor jeder Anpassung eine Einschätzung bezüglich der Erfolgsaussicht erteilen.   Als von Sage autorisierter Fachhändler und PC-Kaufmann-Dozent können wir Schulungen sowohl in Ihrem Haus, als auch in unserem Schulungscenter oder in den Räumen der Sage Software GmbH durchführen.    Unsere Programmierer erweitern Ihre PC-Kaufmann-Datenbank dabei um alle erdenklichen Funktionen, wobei wir stets darauf achten, dass diese Zusatzfunktionen bei künftigen Updates oder Patches nicht verloren gehen.

 

Ein kleiner Auszug unserer PC-Kaufmann-Leistungen:
Erweiterungen                                                            Kassen-Modul Barcode-Modul DPD-Anbindung DHL-Anbindung Chargen-Verwaltung Etiketten-Modul Katalog-Erstellung GS-Shop PCK-Shop Web-Client mehr ...	Problemlösungen                                                            Datenbank-Reparatur Erweiterung bis 20 Clients Fehler-Beseitigung Datenbankzugriff Performance-Steigerung Workflow-Strategien Archivierung Sicherung Fehler-Analyse Automatisierungen mehr ...	Seminare                                                            Vor-Ort-Schulungen Einsteiger-Seminare Fortgeschrittenen-Seminare Profi-Workshops VHS-Kurse Formular-Anpassung Suchmaschinen-Beratung Workflow-Beratung ABF-Schulungen FiBu-Schulungen mehr ...

 

Die häufigsten Fragen zum PC-Kaufmann
	Wie viele Personen können gleichzeitig mit dem PC-Kaufmann Professional arbeiten? Bei mehr als 20 Personen kann es zu Performance-Problemen kommen.   Wir haben manchmal Fehlermeldungen im PC-Kaufmann. Woher können diese stammen? Fehlermeldungen im PC-Kaufmann sind zu ca. 90% die Folge von Hardware-Problemen. Zu 10% stammen Sie von Bedienungsfehlern.   Gibt es auch Fehler die durch die Software verursacht werden? Der PC-Kaufmann ist deutlich über 20 Jahre am Markt und zählt zu den meistverkauften Programmen seiner Art. Dadurch ist die Software extrem stabil und ausgereift.   Weshalb wird solch ein hoher Prozentsatz an Fehlern durch die Hardware verursacht? Das liegt unter anderem an der Datenbankstruktur, welche recht hohe Datenmengen über das Netzwerk transportiert. Ein kleiner Flaschenhals im Netzwerk macht sich so direkt auffallend stark bemerkbar.   Weshalb laufen andere Office-Programme völlig reibungslos? Office-Programme transportieren oftmals nur eine einzige Seite zum Anwender. Diese Seite wird dort bearbeitet und nach einiger Zeit zurück gesendet. Der PC-Kaufmann sendet teilweise mehrere Tausend Seiten (Angebote) gleichzeitig zu mehreren Anwendern.   Wie teuer muss eine geeignete Hardware sein? Der Preis der Hardware spielt nur eine untergeordnete Rolle. Wesentlich wichtiger ist, dass die Hardware auf Ihren persönlichen Datendurchsatz abgestimmt wird und, dass die einzelnen Komponenten zueinander passen.   Welche Hardware wird empfohlen? Wir empfehlen grundsätzlich nur geprüfte Hardware von HP. Die hier genannten Komponenten sind im Zusammenspiel mit dem PC-Kaufmann getestet und sind auch für kommende Updates ausreichend dimensioniert: Client: HP 6000 PRO MCT, 2 GB RAM, min. INTEL E8400 3 GHz, 1 GBit-Netzwerkkarte, min. SATA 3 GB/s, XP PRO Dieser PC kann auch als File-Server für kleine Netzwerke (max. 5 Clients) eingesetzt werden Server für mehr als 5 Clients: HP DL 320, 4 GB RAM, min. INTEL XEON 2,4 GHz, 2 GBit Netzwerkkarte, min. 3 Festplatten SAS 10.000 U/Min., W2008-Server Verkabelung: min. 1 GBit, Cat 6   Welche Leistungen bietet der PC-Kaufmann? Der PC-Kaufmann bietet ein sehr hohes Leistungsspektrum "von der Stange". Ansonsten können fast beliebig viele Module aufgesetzt werden oder weitere Leistungen zuprogrammiert werden.

 

PC-Kaufmann-Datenbank elektronisch versenden
	Sollte Ihre Datenbank einen Fehler aufweisen, der dringend beseitigt werden muss, können Sie uns diese per Email zusenden. Sie erhalten die Datenbank i.d.R. am gleichen Tag repariert zurück. Eine entsprechende Bedienungsanleitung finden Sie hier >>

 

Bildschirmfoto aufnehmen und versenden
	Bei technischen Problemen können Sie uns gerne ein Bildschirmfoto übersenden: Drücken Sie dazu bitte die "Druck-Taste" bzw. die "Print-Taste" auf Ihrer Tastatur. Dadurch kopieren Sie den aktuellen Bildschirminhalt in die Zwischenablage. Mit STRG+V oder "einfügen" können Sie diesen z.B. in ein Word-Dokument wie unser Support-Formular einfügen und dann versenden.

 

PC-Kaufmann Datensicherheitsplan
	Für ein größtmögliches Maß an Datensicherheit sollten Ihre Daten wie folgt gepflegt und gesichert werden: 1.) Datensicherung 1a) Tägliche Datensicherung (interne Sicherung): Jeder PC-Kaufmann-Mandant sollte mindestens 1x täglich auf einer serverunabhängigen Festplatte gesichert werden. Dazu müssen alle Teilnehmer den PC-Kaufmann beenden. Der letzte Teilnehmer klickt auf DATENSICHERN & BEENDEN, wählt dann ein entsprechendes Verzeichnis aus und klickt dann auf DATENSICHERN. Danach werden die Daten mehrere Sekunden lang gesichert. Wenn nicht, muss ein Sachverständiger kontaktiert werden. 1b) Wöchentliche Sicherung (externe Sicherung auf CD/DVD) Jeder PC-Kaufmann-Mandant sollte wöchentlich mindestens 1x vom Server auf eine nicht wiederbeschreibbare CD/DVD gebrannt werden. Unmittelbar vorher muss die "interne Sicherung" erfolgen. Währenddessen sollten alle anderen Client-PCs ausgeschaltet sein. Danach werden die Daten mehrere Minuten lang gesichert. Wenn nicht, muss ein Sachverständiger kontaktiert werden. 2) Konsistenzprüfung und Reorganisation Jeder PC-Kaufmann-Mandant muss wöchentlich mindestens 1x geprüft werden. Die Prüfung ist wie folgt durchzuführen: INTERNE DATENSICHERUNG BESTELLWESEN > EXTRAS > KONSISTENZPRÜFUNG > JA > Protokoll schließen AUFTRAGSBEARBEITUNG > EXTRAS > KONSISTENZPRÜFUNG > JA > Protokoll schließen GRUNDMODUL > VERWALTUNG > REORGANISATION > OK Bei Problemen muss ein Sachverständiger kontaktiert werden. Hinweis: Bei besonderen Arbeiten oder Problem-Verdacht müssen diese Arbeiten entsprechend häufiger durchgeführt werden. Unmittelbar vor jeder Supportanfrage muss eine Datensicherung durchgeführt werden.

 

PC-Kaufmann Nachrichten
	Hier finden Sie interessante und hilfreiche Neuigkeiten zum PC-Kaufmann und Zusatzmodulen in chronologischer Reihenfolge.   (08.03.2010) "Excel-Zugriff" Greifen Sie mit Excel auf alle Ihre PC-Kaufmann-Tabellen zu, um eigene Auswertungen zu erstellen Sie möchten alle Ihre PC-Kaufmann-Daten nach Excel exportieren und dort weiterverarbeiten? Buchen Sie bei uns eine Einzel-Schulung zum Thema Daten-Zugriff auf den PC-Kaufmann für EUR 97,-   hier >>>     (26.02.2010) "PCK-Shop" Ein völlig neuer Webshop für den PC-Kaufmann Wir haben Ihre Wünsche zur Erweiterung des bisherigen "GS-Shop" gesammelt und in einem komplett neuen Shop-System umgesetzt. Eine unbegrenzte Anzahl von Artikeln, Sprachen und Währungen und einer vollständig Web-basierten Administration sind nur einige Highlights. Einen kurzen Vergleich finden Sie hier >>>     (24.02.2010) "1-Klick-Scan" Neues Dokumenten-Management-System (DMS) für den PC-Kaufmann schnell - einfach - zukunftssicher  > Das sind die Eigenschaften für das neue DMS. "1-Klick-Scan" erzeugt ein neues Verzeichnis auf der Festplatte für jede Kunden- und Lieferantennummer des PC-Kaufmann. Ein einziger Klick auf "1-Klick-Scan" scannt Ihr Dokument (über einen Twain-kompatiblen Scanner) und legt es mit einem Zeitstempel im entsprechenden Verzeichnis ab. Der Dateiname kann sofort umbenannt und verschlagwortet werden, damit auch Netzwerk-Arbeitsplätze ohne DMS oder PC-Kaufmann sofort Zugang zu den Dokumenten haben. hier >>>

 

Sage GS-Office 2010 - macht Erfolg einfacher
	Die kaufmännische Software für kleinere Unternehmen, Handwerksbetriebe und Freiberufler. Erstellen Sie mühelos sämtlichen Schriftverkehr – vom Angebot über Auftragsbestätigung und Lieferschein bis zur Rechnung oder Gutschrift. Mit der selbsterklärenden Bedienoberfläche sind die betrieblichen Aufgaben für jeden Mitarbeiter ein Kinderspiel. Die Buchhaltungsprozesse laufen bereits im Hintergrund. Während Sie noch aktiv in der Fakturierung sind, ist GS-Office bereits einen Schritt weiter und bereitet für Sie die buchhalterischen Vorgänge im Hintergrund vor und übergibt diese automatisch an die Finanzbuchhaltung. Beim nächsten Aufruf der Finanzbuchhaltung stehen Ihnen dort alle relevanten Vorgänge zur Verfügung. mehr ...

 

Fachhändler - Schulungszentrum - Dozent
	Wir sind von Sage autorisiertes und zertifiziertes Schulungszentrum. Bei uns erhalten Sie nicht nur die Software, sondern wir betreuen und beraten Sie in allen weiteren angrenzenden Themen.